Die von unseren Nutzern über unsere Website (die „Website“) getätigten Käufe unterliegen den nachstehend beschriebenen Bedingungen (die „Bedingungen“). Der Kauf von Dienstleistungen („Dienstleistung“) über www.piramidesdeguimar.es setzt die uneingeschränkte und vorbehaltlose Annahme der folgenden Kaufbedingungen durch den Nutzer voraus. Die Bedingungen gelten nicht für den Kauf unserer Dienstleistungen durch Dritte außerhalb der Website.
Angaben zum Anbieter von Diensten der Informationsgesellschaft, Inhaber der Website
| Identität | PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U – A38363420 |
| Adresse | Calle Chacona, Sn, 38500 – GUIMAR (Santa Cruz de Tenerife) |
| Telefon | 922514510 |
| Website | www.piramidesdeguimar.es |
| piramides@piramidesdeguimar.es |
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung für eine „Dienstleistung“ auf unserer „Website“ aufgeben. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, können Sie keine Bestellung für eine Dienstleistung auf unserer Website aufgeben. Sie können eine Kopie dieser Bedingungen zum späteren Nachschlagen ausdrucken.
1. Möglichkeit der Änderung dieser Bedingungen und des kommerziellen Angebots
PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U. kann jederzeit die auf seiner Website veröffentlichten Bedingungen oder Angebote ändern (Preise, Produkte, Dienstleistungen, Werbeaktionen und andere Handels- und Servicebedingungen). Diese Änderungen wirken sich jedoch in keinem Fall auf bereits von unseren Nutzern getätigte Käufe aus.
Die Namen und Marken von Produkten, Dienstleistungen und Herstellern werden ausschließlich zu Identifikationszwecken verwendet. Alle Fotos, Beschreibungen und Preise sind unverbindlich.
Sonderangebote, Werbeaktionen oder Rabatte gelten bis zu dem angegebenen Datum oder bis zum angegebenen Vorratsende, ebenso wie die zum Zeitpunkt der Abfrage der Website angegebenen Preise.
2. Gültigkeit der Eintrittskarten
Über die Website erworbene Eintrittskarten sind ab dem Kaufdatum drei (3) Monate gültig. Nach Ablauf dieser Frist verlieren nicht eingelöste Eintrittskarten ihre Gültigkeit und können nicht mehr verwendet werden.
Diese Bedingung gilt ausschließlich für Käufe, die nach ihrer Veröffentlichung getätigt wurden, und betrifft in keinem Fall zuvor erworbene Eintrittskarten, für die die zum Zeitpunkt ihres Kaufs geltenden Bedingungen maßgeblich sind.
3. Wie kann ich auf der Website einkaufen?
Der Kauf durch den Nutzer erfolgt und wird abgeschlossen, indem das in diesem Abschnitt beschriebene Kaufverfahren befolgt wird. Mit einem Kauf auf unserer Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Kommunikation mit PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U. hauptsächlich auf elektronischem Wege erfolgt.
Um einen Kauf auf unserer Website zu tätigen, befolgen Sie einfach die folgenden Schritte:
- Um einen Kauf zu tätigen, müssen Sie die gewünschten Dienstleistungen zu Ihrem „Warenkorb“ hinzufügen.
- Sobald Sie Ihren Warenkorb mit allen gewünschten Dienstleistungen gefüllt haben, schließen Sie den Kauf ab.
- Um den Kauf bei PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U. abzuschließen, müssen Sie den Kauf beenden und den Betrag der erworbenen Dienstleistungen über das Zahlungsgateway begleichen.
- Der Kauf gilt als abgeschlossen, sobald der Nutzer per E-Mail die Bestellbestätigung erhält, in der die erworbenen Dienstleistungen und die vorliegenden Bedingungen im Detail aufgeführt sind.
4. Preis der Dienstleistungen. Steuern und Zölle
Der jederzeit neben unseren Dienstleistungen angegebene Preis versteht sich inklusive IGIC (allgemeine indirekte Steuer der Kanarischen Inseln).
Sollte sich in einem der angezeigten Preise ein Tippfehler befinden und sollte ein Nutzer eine Kaufentscheidung auf der Grundlage dieses Fehlers getroffen haben, werden wir ihn unverzüglich über diesen Vorfall informieren, und der Nutzer hat das Recht, seinen Kauf ohne Kosten für ihn zu stornieren.
5. Zahlungsart
5.a) Welche Zahlungsarten kann ich verwenden?
Die Bezahlung unserer Dienstleistungen kann über die in diesem Abschnitt genannten Wege erfolgen: über Visa, Mastercard oder Bizum.
5.b) Ist das Kartenzahlungssystem sicher?
Dieses System ist absolut vertraulich und sicher, und die Daten können nicht von Dritten eingesehen werden.
PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U. speichert keine Zahlungsdaten seiner Nutzer. Die Informationen werden direkt an die Zahlungsplattform des Kreditinstituts weitergeleitet.
6. Wie sind die Rechnungen?
Der Nutzer stimmt zu, dass die Rechnungen für den Kauf von Dienstleistungen elektronisch ausgestellt und per E-Mail zugesandt werden. Sie können eine Papierkopie der Rechnung anfordern, indem Sie eine E-Mail an piramides@piramidesdeguimar.es senden.
7. Rückgabe
7.a) Welche Frist habe ich, um vom Kauf zurückzutreten oder meinen Kauf zurückzugeben?
Stornierungen
Alle Eintrittskarten, mit Ausnahme des Brunchs, können bis 24 Stunden vor dem Veranstaltungstermin kostenlos storniert werden, indem eine E-Mail an piramides@piramidesdeguimar.es gesendet und die Rückerstattung beantragt wird. Nach Ablauf dieser 24-Stunden-Frist erfolgt keine Rückerstattung.
Der Brunch kann bis 72 Stunden vor der Veranstaltung mit vollständiger Rückerstattung storniert werden, indem eine E-Mail an piramides@piramidesdeguimar.es gesendet und die Rückerstattung beantragt wird. Nach Ablauf dieser 72-Stunden-Frist erfolgt keine Rückerstattung.
Terminänderungen und Gültigkeit der Eintrittskarten:
Alle Eintrittskarten für Pirámides de Güímar können unter folgenden Bedingungen umgebucht werden:
- Alle Eintrittskarten können bis 24 Stunden vor der Veranstaltung über die Bestätigungs-E-Mail selbst umgebucht werden, innerhalb einer Frist von 3 Monaten ab dem Veranstaltungsdatum.
- Der Brunch kann bis 72 Stunden vor der Veranstaltung über die Bestätigungs-E-Mail selbst umgebucht werden, innerhalb einer Frist von 3 Monaten ab dem Veranstaltungsdatum.
7.b) Wie kann ich vom Kauf zurücktreten?
Wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten, müssen Sie uns Ihre Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen, entweder per Post an PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U. an folgende Adresse: Calle Chacona, Sn, 38500 – GUIMAR (Santa Cruz de Tenerife); oder per E-Mail an piramides@piramidesdeguimar.es.
Sie können hierfür das nachstehend beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dessen Verwendung jedoch nicht zwingend ist; es genügt jede Mitteilung, in der Sie uns über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts informieren, bevor die entsprechende Frist abläuft.
| Widerrufsformular |
| (nur auszufüllen und zu senden, wenn Sie vom Kauf zurücktreten möchten) |
| An: PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U. Calle Chacona, Sn, 38500 – GUIMAR (Santa Cruz de Tenerife) piramides@piramidesdeguimar.es |
| Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Dienstleistung(en): |
| Bestellnummer: |
| Artikel: |
| Erhalten am: |
| Name(n) des/der Verbraucher(s) und Nutzer(s): |
| Anschrift(en) des/der Verbraucher(s) und Nutzer(s): |
| Unterschrift des Verbrauchers und Nutzers bzw. der Verbraucher und Nutzer (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier) |
| Datum |
7.c) Wie erfolgt die Rückerstattung?
PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U. erstattet den Betrag der Dienstleistung über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben haben; in jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Kosten, und diese erfolgt innerhalb einer Höchstfrist von 24 Stunden ab dem Datum, an dem uns der Widerruf mitgeteilt wird.
8. Gesetzliche Gewährleistung
Die von PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U. verkauften Dienstleistungen unterliegen ab der Erbringung der Dienstleistung der gesetzlichen Gewährleistung zu Lasten des Verkäufers, gemäß den Bestimmungen der Verbraucher- und Nutzerschutzgesetzgebung.
Die gesetzliche Gewährleistung deckt Folgendes ab:
a. Dienstleistungen: 2 Jahre.
9. Datenschutzrichtlinie
PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U. verpflichtet sich, die geltenden Rechtsvorschriften zur Verarbeitung personenbezogener Daten einzuhalten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
10. Beschwerden und Verbraucher-/Nutzerbetreuung
Wenn Sie mit der Dienstleistung nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies bitte unter folgender Adresse mit: PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U., mit Sitz in Calle Chacona, Sn, 38500 – GUIMAR (Santa Cruz de Tenerife), oder unter folgender E-Mail-Adresse piramides@piramidesdeguimar.es.
Sie können jede Art von Beschwerde an folgende E-Mail-Adresse richten: piramides@piramidesdeguimar.es
Darüber hinaus stehen unseren Kunden und Nutzern offizielle Beschwerdeformulare zur Verfügung. Sie können diese telefonisch unter 922514510 oder per E-Mail unter piramides@piramidesdeguimar.es anfordern.
11. Höhere Gewalt
PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U. haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer der übernommenen Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse zurückzuführen ist, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen („Fall höherer Gewalt“).
Zu den Fällen höherer Gewalt zählen alle Handlungen, Ereignisse, Unterlassungen oder Unfälle, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen, wie z. B.: a) Streiks, Aussperrungen oder andere Arbeitskampfmaßnahmen; b) Bürgerliche Unruhen, Aufruhr, Invasion, terroristische Bedrohung oder Anschlag, Krieg (erklärt oder nicht) oder Kriegsdrohung bzw. -vorbereitung; c) Brand, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben, Senkung, Epidemie oder jede andere Naturkatastrophe; d) Unmöglichkeit der Nutzung von Transportmitteln; Unmöglichkeit der Nutzung von Telekommunikationssystemen; und e) Handlungen, Vorschriften oder behördliche Beschränkungen.
Die sich aus diesen Bedingungen ergebenden Verpflichtungen werden während des Zeitraums höherer Gewalt ausgesetzt, und die Frist zur Erfüllung dieser Verpflichtungen wird um einen Zeitraum verlängert, der der Dauer des Falles höherer Gewalt entspricht; wir werden alle angemessenen Mittel einsetzen, um den Fall höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es uns trotz des Falles höherer Gewalt ermöglicht, unseren Verpflichtungen nachzukommen.
12. Teilnichtigkeit
Sollte eine dieser Bedingungen durch eine rechtskräftige Entscheidung einer zuständigen Behörde für nichtig und unwirksam erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen und Bedingungen in Kraft, ohne von dieser Nichtigkeitserklärung betroffen zu sein.
13. Anwendbares Recht und zuständige Gerichte
Verträge über den Kauf von Dienstleistungen über unsere Website sowie die daraus entstehenden Streitigkeiten oder Ansprüche bzw. solche, die sich auf deren Gegenstand oder Abschluss beziehen (einschließlich außervertraglicher Streitigkeiten oder Ansprüche), unterliegen dem spanischen Recht.
Jede Streitigkeit, die sich aus der Nutzung der Website oder der Dienstleistungen ergibt oder damit in Zusammenhang steht, unterliegt der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der spanischen Gerichte der Provinz Santa Cruz de Tenerife.
Sofern Sie als Verbraucher handeln, berührt diese Klausel in keiner Weise die Ihnen als solchem nach geltendem Recht zustehenden Rechte, und Sie können wählen, eine Beschwerde zur Geltendmachung Ihrer Rechte in Bezug auf diese Bedingungen bei den für Ihren Wohnsitz zuständigen Gerichten einzureichen.
14. Plattform zur Online-Streitbeilegung
In Erfüllung der in Art. 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten festgelegten Informationspflicht gegenüber Verbrauchern teilt PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U. Ihnen mit, dass die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereitstellt, die unter folgendem Link verfügbar ist:
15. Mitteilungen
Gelegentlich kann PARQUE ETNOGRAFICO PIRAMIDES DE GUIMAR, S.A.U. Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Mitteilungen per E-Mail zu senden. Diese Mitteilungen dienen dazu, Sie über Änderungen an unseren Dienstleistungen zu informieren.
16. Qualitätsversprechen gegenüber unseren Nutzern. Kommentare und Anregungen
Der Kunde sollte bedenken, dass wir bei unseren Dienstleistungen auf engagierte Mitarbeiter setzen, die bereit sind, ihm auf persönliche Weise zu helfen. Unser Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren Dienstleistungen und das Erreichen höchster Qualitätsstandards.
Ihre Kommentare und Anregungen sind willkommen. Sie können uns per E-Mail unter piramides@piramidesdeguimar.es oder telefonisch unter 922514510 kontaktieren.
Datum: 26/08/26
Version: V.2.0